Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations conclues sur le site coachmikemasamba.com de la société Mike Masamba Coaching, située au 128 rue La Boétie. En validant sa commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

 

Article 1 - Champ d'application
Les présentes conditions s'appliquent exclusivement aux prestations de coaching sportif en ligne, incluant :

• Programmes de coaching personnalisés

• Conseils diététiques

 

 

Article 2 - Informations précontractuelles
Avant la conclusion de toute prestation, le client reçoit des informations claires sur :

• Les caractéristiques détaillées des services

• Les tarifs et modalités de paiement

• Les conditions de rétractation applicables, si elles s’appliquent

 

 

Article 3 - Commande
Toute commande est ferme et définitive dès sa validation. Conformément à la loi, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours. Cependant, pour les services numériques (fichiers ou contenus en ligne) dont l’exécution débute avant la fin de ce délai, le droit de rétractation est annulé avec l’accord explicite du client.

 

 

Article 4 - Devis et durée du contrat
Le coaching en ligne est proposé sous forme de packs de 4, 8, ou 12 semaines, avec possibilité de renouvellement par tacite reconduction. Les devis émis ont une validité de 30 jours à compter de leur date d'émission.

 

 

Article 5 - Exécution et résiliation
La prestation de coaching commence dans un délai maximum de 12 semaines après validation de la commande. En cas de retard significatif de l’exécution non justifié par un cas de force majeure, le client peut résilier le contrat.

 

 

Article 6 - Tarifs et modalités de paiement
Les prix sont fermes et incluent toutes taxes applicables. Le paiement est exigé à la commande, et les paiements ne sont considérés comme définitifs qu'après encaissement. Les factures sont disponibles sur demande.

 

 

Article 7 - Droit de rétractation et remboursement
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux services numériques une fois le téléchargement ou l'exécution commencée. Aucun remboursement n'est donc possible après le début du service. En cas de double achat par erreur, un remboursement est envisageable sous réserve de preuve d’achat.

 

 

Article 8 - Propriété intellectuelle
Les programmes, documents techniques, et autres contenus fournis dans le cadre des prestations demeurent la propriété exclusive de Mike Masamba Coaching. Le client s’engage à ne pas les utiliser, partager ou reproduire en dehors de son usage privé et strictement personnel.

 

 

Article 9 - Données personnelles
Les données personnelles collectées (nom, coordonnées, informations de paiement, etc.) sont utilisées exclusivement pour l’exécution du service et pour la communication entre Mike Masamba Coaching et le client. Les informations personnelles sont traitées en conformité avec notre politique de confidentialité, disponible sur demande.

 

 

Article 10 - Limitation de responsabilité
Le coaching sportif inclut des conseils en matière d’exercice et de nutrition. Il est recommandé au client de consulter un professionnel de santé avant de commencer tout programme. La responsabilité de Mike Masamba ne saurait être engagée en cas de blessures, d'accidents, ou d'effets indésirables survenant lors de l'application des conseils prodigués. Toute utilisation des recommandations se fait sous la seule responsabilité du client.

 

 

Article 11 - Respect de la vie privée et confidentialité
Les échanges et informations partagés dans le cadre du coaching sont strictement confidentiels. Mike Masamba Coaching s'engage à ne pas divulguer les informations personnelles du client sans son consentement préalable. Avec l’accord explicite du client, les témoignages et retours d'expérience peuvent être utilisés à des fins promotionnelles.

 

 

Article 12 - Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le client peut recourir au médiateur de la consommation. À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.

Coordonnées

• Adresse e-mail : coaching.mikemasamba@gmail.com

• Site web : coachmikemasamba.com